售后服务内容

提供的特殊服务

优惠条件

• 产品五年免费维修，终生维护。
• 产品交付使用一周内，进行电话拜访或上门观察检测使用情况。
• 在安装验收后，免费提供专业使用的培训。
• 产品使用期间，定期派员回访，核查产品的质量状况，发现问题及时处理。
• 在保修结束前，本公司将派专业人员和招标人代表对办公家具进行一次全面检查，出现的任何损伤或损坏均负责修理，在修理之后，本公司将损坏原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等详细报告交给使用方。

• 免费拆装家具一次

• 在服务范围内，北京市辉煌时代家具有限公司提供免费的上门维修，保养服务；
• 在保用期内，接到客户的咨询投诉后，我们的专业售后服务人员将在8小时内服务到位；
• 保用期内，若非人为因素而损坏，维修后若还不能使用，我公司将用全新的产品给予更换；
• 保用期内，家具免费重组；
• 保用期内，家具的翻新收取材料成本费；
• 保用期过后，家具的维修只收取其成本费。